Desde la Dirección de ELISUM entendemos que la gestión en los procesos y en los servicios que ofrecemos es un elemento vital para la operativa de la empresa.
Para ello es preciso asumir los siguientes principios básicos, dentro del contexto en el cual operamos, teniendo en cuenta las necesidades y expectativas de nuestras partes interesadas y con un claro enfoque al riesgo para el negocio:
- Nuestro servicio debe satisfacer las necesidades (presentes y futuras) establecidas por nuestros clientes.
- Debemos planificar adecuadamente para conseguir satisfacer dichas necesidades. Y que ello nos permita asegurar el cumplimiento de nuestros plazos de entrega y sus requisitos.
- Ejecutar los trabajos según los procedimientos, instrucciones y sistemáticas establecidas en nuestra empresa.
- Dar a conocer los fallos ocurridos para estudiar sus causas y buscar soluciones que eviten que se reproduzcan. Estableciendo para ello campañas de sensibilización con objeto de que el personal de la empresa documente para su posterior análisis las no conformidades que puedan surgir en nuestros procesos.
- Aplicar permanentes mejoras a lo establecido, ya que el futuro de nuestra empresa está ligado a ello. Por ejemplo optimizando inventarios, proceso de corte de materiales para el sector eólico, etc.
Reconociendo el esfuerzo que esto supone, la Dirección de la empresa pondrá los conocimientos, medios y recursos necesarios para la implantación, mantenimiento y mejora de su sistema de gestión de la calidad, así como para crear un clima de confianza que facilite la participación de todo el personal en la consecución de los objetivos de calidad.
Objetivos que son revisados y adecuados a nuestra filosofía como empresa y a nuestro plan estratégico.
